Договор публичной оферты

Договор публичной оферты сайта https://www.jacks.ru/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный договор публичной оферты (далее – Договор или Оферта) является официальной публичной офертойЗАО «Джекс» (ИНН 7729064887, ОГРНИП 1027739644910) (в дальнейшем именуемого “Исполнитель”

“Интернет-Магазин” или “Продавец”) и содержит все существенные условия предоставления Сервиса, в частности, заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком(в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.

1.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора и прекратить использование Сервиса и / или обратиться по контактным реквизитам из раздела 16 Оферты к Исполнителя с целью заключении соответствующего договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта (предложение заключить Договор на изложенных в нем условиях) на предоставление Сервиса и осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Исполнитель) обязуется передать товар в собственность другой стороне (Заказчику), а Заказчик обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену), либо оказание Услуг / Дополнительных услуг.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты путем осуществления действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. После Акцепта Оферты Договор считается заключенным.

«Договор» — смешанный договор, сочетающий в себе условия предоставления Сервиса и договор купли-продажи, договор оказания услуг, заключенный Заказчиком и Исполнителем путем Акцепта Оферты.

«Заказчик» - физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для заказа товаров и/или услуг Исполнителя и принимающее Оферту и тем самым заключающее с Исполнителем Договор. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность.

«Сервис» - ресурс Исполнителя, доступный в сети Интернет по адресу https://www.jacks.ru/ или иное программное обеспечение / программа для ЭВМ, сайты и иные ресурсы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, а также совокупность Услуг и Дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику в соответствии с Договором.

«Интернет-Магазин» – владелец Сервиса и продавец товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю.

«Товар» - продукты питания, сопутствующие товары и Услуги, заказ которых осуществляется дистанционным способом через Сервис.

«Услуги»— услуги по обеспечению возможности приобретения блюд Заказчиком через Сервис и доставки заказа Заказчику, оказываемые Исполнителем, по описанию, представленному в Сервисе.

«Дополнительные услуги» — услуги, оказываемые Исполнителем дополнительно, заказ которых осуществляется Заказчиком по описанию, представленному в Сервисе и которые согласовываются Сторонами в Сервисе или путем переписки через телефонные номера SMS-сообщениями, электронную почту электронными письмами и/или мессенджеры и/или социальные сети.

«Персональные данные» («ПД») - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Заказчику).

«Политика конфиденциальности» - документ, определяющий политику Исполнителя как оператора в отношении обработки персональных данных Заказчиков при использовании ими Сервиса, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Исполнителем. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Оферты. Политика конфиденциальности доступна по адресу https://www.jacks.ru/politika_konfidencialnosti.htm

«Третьи лица» - Службы доставки, партнеры, поставщики, подрядчики, принципалы, агенты и иные лица, привлекаемые Исполнителем в целях исполнения Договора и предоставления Сервиса Заказчику.

«Служба доставки» – лицо, осуществляющее доставку Товара Заказчику на основании соответствующего договора между таким лицом и Исполнителем.

«Cookies» – фрагменты данных, размещаемые веб-сайтами на устройстве ЗАказчика (или передаваемые устройством ЗАказчика веб-сайтам) для улучшения пользовательского опыта.

2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, в первую очередь, на сайте Исполнителя, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом Оферты является предоставление Сервиса Заказчику, реализация Заказчику Товаров в соответствии с условиями Оферты и ценами, указанными на сайте https://www.jacks.ru/, оказание Услуг и Дополнительных услуг, а также осуществление Заказчиком оплаты и приемки Товара и Услуг в соответствии с условиями, изложенными в Оферте. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации в Сервисе / при оформлении Заказа (Заявки).

3.2. Оферта является официальным документом и публикуется в Сервисе, в частности, на официальном сайте Исполнителя https://www.jacks.ru/

3.3. Исполнитель имеет право изменять стоимость товара, условия данной Оферты и дополнения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе, в том числе на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один календарный день до их вступления в силу.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Использование Сервиса (включая любое осуществление доступа к Сервису, регистрацию, ввод персональных данных, инициирование коммуникации) означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты (Акцепт Оферты) и Политики конфиденциальности. В случае несогласия с Офертой и Политикой конфиденциальности Заказчик должен прекратить использование Сервиса.

В части купли-продажи Товара Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты товара, что означает заключение договора купли-продажи на условиях, изложенных в Оферте. Договор считается заключенным с момента выдачи Заказчику кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (включая, но не ограничиваясь, подтверждение банка о произведенной Заказчиком оплате Товаров посредством банковской карты), или с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика приобрести Товар.

4.2. Акцептируя Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что регистрационные и иные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, являются достоверными и не нарушают действующее законодательство.

4.3. Акцептуя Оферту, Заказчик признает, что для исполнения Договора и в целях предоставления ему Сервиса в соответствии с пунктом 6.3 Договора, а также в целях улучшения пользовательского опыта в соответствии с пунктом 6.4 Договора, Интернет-магазину необходимо обрабатывать персональные данные Заказчика.

Категории и перечень обрабатываемых персональных данных, способы, действия (операции), сроки обработки и хранения, порядок уничтожения, меры защиты и иные условия обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

4.4. Заказчик осведомлен и соглашается с тем, что в цели, указанных в пункте 6.3 Оферты, Исполнитель может осуществлять передачу (предоставление, доступ) персональных данных, соответствующих указанной цели, Третьим лицам (в частности, службам обработки заказа, доставки и поддержки, предприятиям общественного питания, IT-подрядчикам) для их последующей обработки, а также поручить указанным лицам обработку персональных данных, но лишь в объеме и на условиях, объективно необходимых для исполнения Договора Исполнителем.

4.5. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что в цели, указанной в пункте 6.4 Оферты, Исполнитель может осуществлять передачу (предоставление, доступ) персональных данных (включая обезличенные), соответствующих указанной цели, Третьим лицам (в частности, операторам метрических программ, IT-подрядчикам, службе поддержки) для их последующей обработки, а также поручить указанным лицам обработку персональных данных, но лишь в объеме и на условиях, объективно необходимых для исполнения Договора Исполнителем.

4.6. Указывая свой номер телефона и/или адрес электронной почты, либо обращаясь к Исполнителю в социальных сетях или мессенджерах либо посредством звонка, Заказчик соглашается получать от Исполнителя SMS и/или e-mail сообщения или звонки (или сообщения по иному виду связи) информационного характера, связанные с Сервисом.

5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

5.1. Интернет-Магазин Исполнителя является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Заказчиком.

5.2. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Исполнителя вправе согласовать с Заказчиком замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.

5.3. При получении Исполнителем заказа на доставку Товара с Заказчиком связывается сотрудник Службы доставки, используя способ связи, указанный Заказчиком при заказе.

5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах Москвы и Московской области в соответствии с адресом, указанным Заказчиком при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Исполнителем. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Заказчиком. Подтверждение доставки производится Исполнителем по телефону.

5.5. Заказчик в целях исполнения Договора Исполнителем (включая формирование и уточнение деталей заказа, доставка заказа, выдача чеков) согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Исполнителя и Службы доставки, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Заказчик согласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица заказанный Товар по адресу, указанному Заказчиком при регистрации и/или размещении заказа.

5.6. Заказчик в момент заказа обязан предоставить Исполнителю и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Заказчиком адресу.

5.7. Все материалы, представленные в Сервисе, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров (пищевая и энергетическая ценность, условия хранения, производители ингредиентов и т.д.), указывается на основе данных, предоставленных поставщиками. Исполнитель и производитель не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Сроки хранения поставленного Товара и ингредиентов, входящих в состав Товара, указывается на упаковках. Исполнитель и производитель не несут ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Заказчиком указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов.

5.8. Если Заказчик предоставляет недостоверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная им информация неверна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить заказ Заказчика и/или отказать Заказчику предоставлении и передаче Товаров.

5.9. Исполнитель вправе в целях выполнения обязательств по Договору привлекать Третьих лиц.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА И УСЛУГ

6.1. Для регистрации Заказчика в Сервисе в целях получения возможности оформлять заказы Заказчик заполняет форму регистрации, тем самым подтверждая ознакомление с Офертой и ее принятие, а также выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.

6.2. Если Заказчик предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить регистрацию Заказчика и/или отказать зарегистрированному Заказчику в дальнейшем предоставлении Сервиса.

6.3. Предоставлением Сервиса Заказчику Исполнитель является, в том числе:

• регистрация Заказчика в Сервисе и использование функционала Сервиса и соответствующего аккаунта Заказчика,
• идентификация Заказчика как стороны Договора,
• формирование Заказчиком заказа,
• получение Исполнителем заказа от Заказчика и уточнение деталей заказа,
• оказание Исполнителем услуг по заказу Заказчика, включая обеспечение возможности приобретения блюд Заказчиком и доставки заказа Заказчику,
• выдача чеков Заказчику,
• предоставление Заказчику скидок, участие в бонусной программе,
• коммуникация с Заказчиком, в том числе прием обращений, претензий, направление Заказчику информационных сообщений,
• исполнение, изменение, заключение и прекращение Договора с Заказчику в целях предоставления Сервиса.

6.4. Исполнитель, насколько это в его силах, обеспечивает улучшение пользовательского опыта, в том числе:

• улучшение качества и удобства использования Сервиса,
• создание и развитие существующих и новых продуктов Исполнителя и его партнеров,
• персонализация контента и иных предложений,
• информирование о Сервисе и Исполнителе,
• проведение статистических и иных исследований использования Сервиса.

Заказчик осознает, что ни один сервис с учетом особенностей сети Интернет не защищен от технических ошибок, в связи с чем сбои и перерывы в работе Сервиса не являются нарушением Исполнителем своих обязанностей по Договору.

6.5. Ознакомившись с Перечнем товаров, размещенным на Сервисе или в печатном виде в помещении Исполнителя, выбрав вид товаров, Заказчик делает заказ.

6.6. Товары считаются принятыми без претензий, а Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания услуги Заказчик не заявил претензии по качеству оказания Услуг или Товара (рекламации) (если законодательством не предусмотрен иной срок). В случае отсутствия рекламации акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а Услуги оказанными надлежащим образом.

6.7. Стороны после оказания Услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.

6.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без дополнительного согласования с Покупателем изменить состав какого-либо блюда и напитка Заказа в связи с отсутствием сезонного продукта, входящего в состав такого блюда или напитка, заменив такой продукт на аналогичный, с соответствующим пересчетом стоимости заказа. Такая замена продукта не будет считаться нарушением условий Договора со стороны Интернет-магазина.

6.9. Файлы cookies, передаваемые Сервисом оборудованию Исполнителя и оборудованием Заказчика Сервису, могут обрабатываться для исполнения Договора в целях, указанных в пункте 6.4 Оферты, на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных (конфиденциальности). Продолжая использование Сервиса, Заказчик дает согласие на использование cookies Оператором и операторами метрических программ, если в настройках браузера Заказчика не установлен соответствующий запрет.

6.10. Заказчик может запретить использование cookies, установив соответствующий запрет в настройках своего браузера. При этом ЗАказчик осознает, что в таком случае отдельные разделы и/или функции Сервиса могут отображаться и/или работать некорректно.

6.11. Заказчик заверяет и гарантирует, что обеспечил наличие правового основания передачи Оператору и последующей обработки персональных данных иных лиц, чьи данные Заказчик самостоятельно передает Оператору.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

7.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны в соответствующих разделах Сервиса. Оформляя заказ, Заказчик соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.

7.2. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Интернет-Магазина или с помощью других видов платежей по согласованию с Интернет-Магазином.

7.3. В целях Договора принимается оплата от Заказчика: в безналичной форме с расчетного счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя; через отделения Сбербанка РФ или других действующих банков России; с помощью других видов платежей по согласованию с Исполнителем. При этом оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Заказчиком наличными или банковской картой.

7.4. В случае приема Товара и его оплаты, Заказчик обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.

7.5. Заказчик обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара курьеру Исполнителя для осуществления доставки Товара, что подтверждается отметкой в товарном чеке в составе сопроводительных документов на Товар. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

8.2. Заказчик по согласованию с Исполнителем имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Исполнитель осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Заказчик либо выставления требования о дополнительной оплате.

8.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя (отказ Заказчика от приемки Товара надлежащего качества; Заказчик неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Исполнитель имеет право требовать с Заказчика возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Исполнитель имеет право требовать от Заказчика принять товар, требовать оплату полной стоимости непринятых Товаров или отказаться от исполнения договора.

8.4. В случае обнаружения недостатков Товара Заказчик вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Односторонний отказ от исполнения обязательств со стороны покупателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю в течение срока годности ингредиентов, входящих в состав Продукта.

9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В СЕРВИСЕ

9.1. Сервис содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

9.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на использование содержания Сервиса (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Сервисе, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных в Сервисе материалов.

9.3. Заказчик, а также любой Пользователь, посетивший Сервис, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сервиса. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Сервиса, полностью либо частично запрещено без согласования с Исполнителем.

9.4. Заказчик, а также любой Пользователь, посетивший Сервис, обязуется не размещать на страницах Сервиса и не направлять через/посредством Сервис любые материалы следующего характера: нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. рекламой каких-либо товаров или услуг, для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия. Заказчик, а также любой Пользователь, посетивший Сервис, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Сервиса какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сервисе Пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.

10. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ, АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ И ЛИЧНЫЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ

10.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. В случае наличия противопоказаний Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя. Если Заказчик заблаговременно не предупредил о необходимости исключения определенных ингредиентов, впоследствии Заказчик лишается прав требовать возмещения убытков в связи с возникшими личными аллергическими реакции и непереносимости.

11. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОБЯЗУЕТСЯ:

11.1. Обеспечить принятия заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с Договором.

11.2. Доставить по адресу, указанному в заказе, продукты питания, напитки, а также необходимые принадлежности в количестве и ассортименте, согласованным с Заказчиком (либо обеспечить такую доставку Службой доставки).

11.3. Обеспечить приготовление высококачественных блюд и товаров в соответствии с действующими в Российской Федерации санитарно-гигиеническими нормами, установленными для организаций общественного питания.

11.4. Использовать качественные и безопасные продукты питания, соответствующие требованиям действующего законодательства об обеспечении качества и безопасности продуктов питания, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а также гигиеническим требованиям, предъявляемым нормативными актами к пищевым продуктам, их срокам годности и правилам хранения, а также к питьевой воде.

11.5. Исполнять указания Заказчика о порядке оказания услуг по Договору, согласованные сторонами.

11.6. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11.7. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору и условиях их оказания.

Исполнитель вправе:

11.8. Привлекать к оказанию услуг и исполнению Договора Третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание услуг;

11.9. Отказаться от передачи товаров и оказания услуг в случае невыполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору.

11.10. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания услуг вопросам.

11.11. В одностороннем порядке расторгнуть Договор и отказать в предоставлении Сервиса Заказчику в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных Договором, в частности, пунктом 12.1 Договора (о своевременной оплате услуг), а также в случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных и при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением Договора с Заказчиком.

11.12 Исполнитель вправе передать свои полномочия в части исполнения Договора третьим лицам без предварительного уведомления собственно самого Заказчика и согласования с последним этого действий.

12. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

12.1. Своевременно, в соответствии с условиями Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по Договору.

12.2. Выполнять все требования, изложенные в Оферте, возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.

ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

12.3. Получать товар и услуги в соответствии с условиями Оферты.

12.4. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Сервиса, Исполнителя и оказываемых им услугах.

12.5. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации.

12.6. В любое время проверять ход исполнения Договора, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Исполнителя.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику/ деятельности Заказчика или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по Договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя.

13.2. Оплачивая Услуги Исполнителя по Договору, Заказчик соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

13.3. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не привлеченных Исполнителем. б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчику и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

13.4. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты Заказа по настоящему Договору Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 1 (один) % от суммы неоплаченного платежа за каждый день просрочки, для чего Исполнитель направляет письменное требование Заказчику.

13.4.1. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

13.4.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 3 % (тремя процентами) от суммы платежа, уплаченного Заказчиком по договору Оферты.

13.4.3. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах Товаров и Услуг оказались неоправданными.

13.4.4. Исполнитель не несет ответственности за:

• временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки,
• надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам,
• действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Заказа,
• правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе в Интернет-магазине,
• правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.

13.6. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

14.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что: такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

14.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия Договора.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:

15.1.1. По электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им при регистрации в Сервисе / заказе обслуживания, с адреса электронной почты Исполнителя, указанной в конце Оферты в случае, если получателем является Заказчик, либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при обращении;

15.1.2. По факсу;

15.1.3. Почтой с уведомлением о вручении.

15.2. Неосуществление того или иного права в рамках Договора, полномочия или намерения, предусмотренных Договором, не означает ни отказа Исполнителя от сроков и условий договора в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий Договора в любое время впоследствии.

15.3. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение Договора, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.

15.4 Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и Договора,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

15.5. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

15.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.

15.7. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в настоящий Договор такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в Сервисе в сети Интернет, в частности, на сайте Исполнителя.

15.8. Все приложения, дополнения, изменения и иная переписка по исполнению обязательств Сторон по Договору, оформленные в письменной форме и подписанные представителями Сторон, действительны и являются неотъемлемой частью Договора.

15.9. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае если переговоры не принесли результатов, заинтересованная Сторона направляет претензию другой Стороне, которая подлежит рассмотрению другой Стороной в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. Если мирное урегулирование разногласий невозможно, в том числе в случае неполучения ответа на претензию в течение 15 (пятнадцати) дней с даты ее направления, дело подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15.10. Названия разделов Договора применены исключительно для удобства и не влияют на взаимоотношения Сторон, регулируемые в конкретных положениях Договора.

15.11. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель

ЗАО «Джекс»
ОГРН: 1027739644910
ИНН: 7729064887
КПП: 772101001
Юридический адрес: 109202, г. Москва, ул. 1-я Фрезерная, д. 2/1, стр. 10, пом. II, ком. 1
Фактический адрес: 109202, г. Москва, ул. 1-я Фрезерная, д. 2/1, стр. 10, пом. II, ком. 1